请填写您的信息,我们会在第一时间与您联系!

带有*的信息为必填表格,请务必填写真实的信息已方便能更好的联系到您,谢谢您的配合!

关闭
  • 咨询类别:
  • *
  • 您的姓名:
  • *
  • 公司网址:
  • MSN:
  • QQ:
  • 电话:
  • 手机:
  • *
  • 所在城市:
  • *
  • 传真:
  • E-mail:
  • *
  • 邮政编码:
  • 留言主题:
  • 详细说明:
  • *
新闻资讯 NEWS AND INFORMATION

“共享民宿”火了 监管能否跟得上?

日期: 2017-07-31
浏览次数: 217

 “共享民宿”火了 监管能否跟得上?

利用手机APP预订“共享住宿”的在线短租形式越来越受旅客青睐。 本报记者 龚剑锋 摄

手机下单,旅途中不再住酒店,而是住进陌生人的家里——近年来,这种“共享住宿”的在线短租形式,正在成为市民旅途中的新选择。

据知名第三方调研机构艾瑞咨询发布的《2017年中国在线短租行业研究报告》显示,2016年,中国在线短租市场交易规模达到87.8亿元,较前一年增长106.1%,而2017年交易规模预计将达到125.2亿元。

早在2015年,国务院办公厅就印发了《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》。这被认为是从国家层面,为短租这种新兴住宿业态“正名”。

然而,“在线短租”这种零散提供的租房服务,目前仍然存在法律空白,面临着“名正言不顺”的尴尬。正如曾经网约车被认定为“黑车”,如今的“共享民宿”,也蒙上了类似的阴影。

房 客

生命财产安全如何保障?

市民谢小姐在今年“五一”假期曾带着家人到广州旅游,为了能和家人有更多的相处时间,她特意在某在线短租平台上预订了一套两居室私人住宅。“我们预订的是私人住宅,就跟在自己家里一样,有客厅也有厨房,和家人也有更多的相处时间。”此外,谢小姐告诉记者,民宿的价格相对便宜也是她选择的原因,相同地段的酒店,价格可能要比民宿贵一倍。

不过,谢小姐留意到,所选择的私人住宅内并没有安装相关的消防和火灾预警设备,也没有消防应急疏散指引。此外,在平台上注册并预订房间时,虽然需要提供自己的身份证照片,并验证电子邮箱地址、手机号码、常用社交软件以及近照等资料,但是房东并没有现场查验自己的身份证。

“实际上房东全程都没有出现,我们只是通过电话联系。因为门锁是电子锁,只需要刷卡便可以进入,所以房东在门外装了一个小保险箱,将门卡放入保险箱内。入住时,房东只需要提供地址和密码箱的密码即可。”谢小姐说。

这不禁让谢小姐有些提心吊胆。“如果上一个房客偷偷记下了密码,在我们离开房间后进来偷东西导致财产损失了,应该找谁赔?”

事实上,这种担心不可谓多余,杭州的章先生就曾遇到过这样的烦恼。章先生曾在某平台预订一小区的短租房,但出去吃饭后回来却发现自己价值6万元的摄影器材被盗。房东虽然陪着章先生一起报警,但却表示:“租房子发生东西被偷的情况,不能怪房东吧?”

记者还留意到,虽然大部分短租平台上出租的是整间公寓,但也有不少出租的是闲置房间。这意味着房客要和陌生人共处一室,大大增加了生命财产安全方面的风险。

房 东

短租很抢手却有很多担心

在深圳龙华新区买下一间公寓并在重新装修后改成民宿的阿玲(化名),最近有点烦恼。一年前,阿玲在各个在线短租平台上都注册了账号,成为了一名“房东”。

“以前天天加班,太累。”阿玲告诉记者,她开始做短租,是源于身边朋友创业的想法。她做了半年,虽然打扫卫生很累但回报颇丰,最近她已经计划在珠海再投资一间民宿。

然而,发生在去年年底的一件事,让她有些担心:在接待了一名国外游客后,她整理房间时发现房间变成了“垃圾堆”,不仅酒瓶和其他垃圾堆满了屋子,木质地板上还有被烟头烫过的痕迹。她尝试联系房客,但对方的手机已经关机。

“那时特别生气,后来就提高了住宿的门槛。”阿玲说,现在她在网上发布的招租信息,会对房客提出很多要求,比如不许吸烟等;在对方发布租房请求时,也会打电话沟通,或者添加对方的微信,从对方的言谈和朋友圈等判断这名租客“靠不靠谱”。

去年年底,一名微博博主“控诉”自己把房子放在某平台短租后,房屋却被大学生破坏。该事件也将“共享民宿”这一新兴的互联网产品推到了台前。除了谁应该对该破坏房屋事件负责之外,关于短租共享经济模式是否能在中国顺利发展的话题也由此引发了热议。有业内人士表示,这一事件折射出共享经济模式下互联网短租业的问题和风险——遭遇“野蛮毁屋”租客,房东索赔并不容易。

记者了解到,除了房屋可能遭到破坏外,不少房东的担心还来自于,如果房客在短租的房子内从事一些吸毒等违法犯罪活动,自己要不要担责?今年6月初,广州一伙吸毒人员就曾以短租的形式租下一间位于广州荔湾区的高档住宅,组织圈内人员前来赌博和吸毒。广州荔湾警方经过深入摸查,端掉了6个此类吸贩毒赌博窝点,抓获涉毒嫌疑人48名。

2012年4月21日,犯罪嫌疑人杨某因与前妻复合未果,入屋杀死3人。警方经侦查发现,案发地点某公寓为短租房,且并未履行相关登记手续。随后,该出租屋屋主杜某某因违反治安管理处罚条例中规定的“擅自经营需公安机关许可的行业行为”,被处拘留10日并罚款500元,其经营的短租房也被取缔。

广东省公安厅有关负责人认为,短期出租屋达不到旅馆业的行业标准,难以要求其按照相关规定采集住宿人员的身份信息,极易成为社会治安盲点和违法犯罪多发地。2012年5月底,广东出台了《广东省租赁房屋治安管理规定》,其中规定,房屋租赁双方当事人应当自签订、变更合同之日起3日内,到房屋所在地的街道、镇出租屋管理服务中心办理房屋租赁登记备案手续。

平 台

目前监管只能靠评论“倒逼”

经营了两年民宿平台的木子(化名)表示,现在所谓的民宿一般分为两种:一种是城市里的民宿,房主将个人的空置房拿出来出租和专业的“二房东”整体“打包”再出租;另一种民宿则是在景区内的客栈类民宿。木子对记者表示,当前民宿确实存在监管的空白。平台主要通过开放评论系统,让消费者的评分来“倒逼”民宿提供方提高服务。“想要预订房间的客人,可以通过前面房客的评论和评分等自主进行判断。”

对于房东担心的房屋被破坏问题,木子表示,短租平台设置有“房东保障金计划”,当房东的房源遭受房客破坏,且破坏超出了房客缴纳的保证金的金额,则房东有权要求平台以房东保障金计划项下的资金进行补偿。

“此外,我们也会给为一些房东提供房屋保险。当房东的房源遭受房客破坏且符合保险理赔条件的,房东可以通过保险获赔。”木子表示。

在深圳宝安区经营民宿的“二房东”陈先生也表示,住客的体验和评价对房源的出租至关重要,因此,房东也会自觉做好房屋的维护和卫生工作。

在房源的真实性和安全方面,陈先生表示,“房源我们会去实地走访的,确保真实性;房客入住登记身份证,与警方的系统联网。在安全性方面,我们的系统与酒店的管理是一样的。”

建 议

应给“共享民宿”一个“合法身份”

7月3日,国家发改委等八部委联合发布了《关于促进分享经济发展的指导性意见》。该意见表示,应合理界定不同行业领域分享经济的业态属性及细化管理。清理规范制约分享经济发展的行政许可、商事登记等事项。同时还要求加强释法、修法工作,及时调整不适应分享经济发展和管理的法律法规与政策规定。这也意味着以共享民宿为代表的分享经济在国家层面始终得到支持。

早在2015年,国务院办公厅曾印发《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》,该指导意见指出,积极发展包括客栈民宿、短租公寓、长租公寓在内的满足广大人民群众消费需求的细分业态。这也被认为是从国家层面,为短租这种新兴住宿业态“正名”。

此后,包括深圳市大鹏区、厦门市鼓浪屿、浙江省(杭州市)、上海市浦东区等省市也相继出台相关管理办法和指导意见,促进地方民宿市场的发展。然而,相关指导意见和细则的缺失,让城市共享民宿的经营者在相关执照的办理、遵照地方性法律法规进行消防设施的升级改造等方面陷入了窘境。

据了解,若是参照旅馆业管理,则目前旅馆业特种行业许可证核发由县级以上地方人民政府公安机关负责实施,申请时需提交工商部门核发的营业执照、公安消防部门出具的消防验收报告书、《卫生许可证》等。许多从业者均表示,办工商执照的第一步就要拿临商证明,而由于广州市禁止“住改商”,这让营业执照基本拿不下来,他们只能继续打着租房的“擦边球”,用租房合同、在线短租平台的行业规定等来进行约束,也埋下了许多安全隐患。

据媒体报道,深圳市《大鹏新区民宿管理办法(试行)》印发已有两年的时间,截至今年2月,大鹏新区1193家民宿中,尚无一家民宿取得“六证”(消防安全鉴定文件、房屋安全鉴定文件、同意民宿经营证明、民宿经营责任协议、营业执照、加入民宿协会证明)。

今年7月,上海市松江区某商圈两户商家将公寓改成按日出租的短租房,被警方查处,两名房东也被公安部门依法行政拘留。这条新闻让正打算在珠海经营第二家共享民宿的阿玲停下了她的计划。“先观望一下。虽然现在国家很支持共享经济,但还是希望有个‘合法的身份’。”阿玲说。


 

  • 相关新闻 / Related to the news More
  • 点击次数: 85
    2019 - 08 - 30
    民宿客栈最大的优点,是构建起游客与本地人沟通交流的桥梁,针对于上班族来说,民宿客栈是一种具有亲切感的旅游感受,它能够暂时把人们从高压城市的生活节奏中抽离出来,感受本地的风俗习惯,享有来源于业主的特色服务。当然,民宿客栈的本质是为人们提供住宿的场所,随着民宿连锁和品牌的发展,民宿管理系统也在不断的升级。 民宿客栈行业显然处于淡季和旺季,游客的住宿需求集中在短短几个月内。随着越来越多的人投资于民宿市场,民宿的运营成本逐渐增加,包括租赁价格、人员成本等,仅仅依靠住房收入很难维持长期发展。因此民宿客栈开始增加餐馆、商超和休闲娱乐等等项目,以提升客单价。 如今,消费者对民宿客栈的服务和硬件设施提出了更高的要求,品牌效益日益突出。具有连锁发展实力的民宿在未来将会有更大的竞争力,行业中已经涌现出大量的连锁民宿品牌。 当然,在民宿客栈快速发展的同时,由于店面和业态扩大的管理问题也没有解决,相应的民宿管理系统也在不断升级,选择一家好的民宿管理系统对民宿自身的发展有诸多的好处。
  • 点击次数: 69
    2019 - 08 - 30
    屋内上百只一次性牙刷被撕破,全新的洗护品、沐浴也全都倒掉;花洒、水龙头持续好几天都开着;空调也是经常多天没关……前不久,一则女房客与民宿客栈之间的纠纷,再次将“野蛮生长”的民宿客栈业放在了舆论的聚光灯下。有专家建议,应该在国家层面进行立法,对民宿客栈法规地位、房间规模、退订时间等做出要求,使这一行业未来发展更为标准规范。 近年,民宿短租的消费潮流日渐风行:一套房,一间屋,都能够成为在异域他乡旅游时的栖身之所。这种新兴经济已经被证明是一种双赢,通过网络平台出租房屋,居民盘活了闲置的住房资源,创造了大量的就业机会,而在顾客看来,民宿客栈深层融入到本土生活,是一个感受本土民族风情、体验真实性生活的好机会。 可是巨大成交额却遮掩不了身份的尴尬、规则的缺失。例如,物权法要求“住改商”需经全部业主同意,但众多民宿客栈就设在小区里、窝在住宅中,存在人身和财产安全方面的隐忧;在短租平台上,“房源图片与实际不符”“房间没经过清理”等诟病也层出不穷;还有的在管控以外,产生了盗拍、涉毒、卖淫等违法违纪行为。这般种种,归根到底是民宿客栈身份不明确。 《“十三五”旅游业发展规划》明确提出:“鼓励发展自驾车旅居车营地、帐篷酒店、民宿客栈等新型住宿业态。”去年底,我国共享住宿领域首个标准《共享住宿服务规范》出台,就入住身份核实登记、房源信息审核机制、卫生服务标准、用户信息保护体系等方面提出要求。但也需要看到,这仅仅是推荐性标准,不属于法律法规,因此在现实生活中,大多数民宿客栈依然处于无法定标准可执行的状态。对此,管理部门和社会各界需要秉承包容审慎的态度,但也要着眼于行业长远未来发展,从顶层设计做起,明确主管部门,通过立法为管控提供依据。 一个不错的切入点是短租平台。众所周知,顾客了解和预定民宿客栈,大多数是借助于网络平台,那么网络平台必须担起应有的审查责任,不可以...
  • 点击次数: 140
    2019 - 08 - 29
    如今的人出门度假旅游,都喜欢走复古线路,品位古香古色的人文风情,因而许多民宿客栈应时而生,为游客提供舒服的歇息空间。但建立一家客栈是不易的,为了能够吸引住游客们的眼光,在前期必须做好适当的装修,那么客栈装修要多少钱一平方?需要注意哪些事项?下面由深圳艺栈巴巴小编为大家简单介绍一下,希望能够帮助到有需要的朋友们。 一、客栈装修多少钱一平方 客栈装修的价钱,必须根据实际的装修级别决策,不一样的级别,所应用的材料、设计不一样,最终展现的实际效果也不一样。通常装修设计公司会为民宿客栈出示下列几种装修级别: 1、简易装修:400-500元/平;2、简单装修:600-900元/平;3、精装修:1000-1200元/平;4、豪华装修:1800-2000元/平。 除此之外,民宿客栈装修多少钱一平方还和装修风格有相关,现阶段较为流行这几类装修风格,他们的装修有全包和半包,价格如下: 1、北欧风格:半包价格在450-600元/平,全包价格在750-860元/平;2、中式风格:半包价格在500-650元/平,全包价格在1120-1230元/平;3、地中海风格:半包价格在780-890元/平,全包价格在1360-1450元/平;4、简约风格:半包价格在360-380元/平,全包价格在610-700元/平。(以上价格仅供参考,实际以当地装修公司报价为准) 二、客栈装修注意事项 1、主题风格 想要打造个性化的客栈装修装饰,必须在早期就确定主题风格,那样才能吸引游客的注意力。清晰的主题可以作为酒店宣传的重点,消费者可以通过个性化的装饰享受到物有所值的客栈住宿环境。 2、空间布局 给客栈装修的时候,需要合理规划空间布局,包括打造多少间住宿房间,在哪里安排活动室以及餐厅等等。合理的空间布局能为外出游玩的旅客提...
  • 点击次数: 40
    2019 - 08 - 29
    客栈装修风格有很多种,如欧式、中式、韩式和日式,但近年来相对流行的客栈装修风格要数简美的装修风格了。那么简美装修风格需要注意哪些问题呢?它的设计原则又是什么?以下是深圳艺栈巴巴对您的简要介绍: 简美客栈装修风格—客厅 大客厅做为接待客人地区,通常规定简约轻快,一起室内装修较其他室内空间要更轻快光鲜亮丽,一般应用很多的大理石和饰面板装饰设计。美国人喜爱有时代感的物品。在软装饰方面客厅可以选择布艺的沙发,色调可以选择暖色调,但颜色的变化可以可以是多样化的,让简美式风格洋溢着春天的气息。 简美客栈装修风格—厨房 餐厅厨房在美国人眼里通常是敞开式的(因为其饮食搭配烹制习惯性),同时必须有个便餐台在厨房的一个角落,也要具有功能齐全又简易耐用的厨具设备,如不锈钢水槽下的沉渣粉碎机,电烤箱等。必须有容纳双开门冰箱的宽阔位置和充足的实际操作台面。在装饰设计上也是有许多的讲究,如爱好仿古式面的墙面砖、厨具门板爱好用原木门扇或者白色模压门扇仿木纹色。 简美客栈装修风格—书房 美式家居的小书房简易好用,但软装设计甚为丰富多彩,各种代表主人家以往生活亲身经历的陈设应有尽有,被翻卷边的古旧书藉、色调变黄的航船地形图、乡村风景的彩画、一只鹅毛笔……即便是装饰物,这种装饰物也得以为小书房的简美风格加分。 简美客栈装修风格—卧室 美式卧室家居一般布置的较为温暖,卧室作为主人的私人空间,主要是考虑到功能性和实用性以及舒适性为关键,一般的卧室不设置顶灯,大多数用温暖柔软的成套布艺进行装饰点缀,同时在色调上也是非常的统一。 以上便是深圳艺栈巴巴为大家介绍关于简美客栈装修风格需要注意哪些问题呢?在近几年的简美风格是十分受客户喜欢的装修风格,其原因是因为简单、大方,让人们在生活中能够感受家的温馨气息和舒适感。
  • 点击次数: 137
    2019 - 08 - 28
    新中式民宿在独特文化艺术风格和宁静的自然环境中得到了众多顾客的好评,通常中式民宿设计主要分为传统的中式和现代中式两种设计风格。 因为她们制作的自然环境的气氛不同,她们的设计方案点也不同,这两种中式风格的具体设计要点主要如下: 1、传统中式风格 中国是一个有着历史悠久的文化大国,民宿设计风格基于厚重规则的建筑和轴对称的教条理论,尤其是中国传统木结构设计的丰富内容,对现代室内设计产生了深远的影响。 中国传统的室内设计风格擅长在隔断上采取古典元素造型的家具,如现今的玄关、梭拉门等构件。此外还频繁运用玩器、字画、匾额及对联等装饰品生富墙面,有摆设上讲求对称、均衡等要素。配合现今家具市场的繁束,明清式古典家具的仿制品随之进入民宿设计的后期配置工程中,更加浓郁了中国传统风格的韵味。在设计工程中,基层顶、墙、地面的设计元素逐渐被简化或弱化,酒店业主可以着重考虑到后期陈设品、家具等物件的配置,不仅形态上要格调统一,色彩上还要沉着稳重。优秀中国传统设计的历史地位是长久的,但是色调会略显沉闷,可以适当配置一些色彩活跃、质地柔顺的布艺设计品于设计构件和家具上,会让人感觉到清新明快。 2、现代中式风格 现代中式民宿设计也被称为新中式风格。它继承了唐、明、清三代的设计理念,提炼和丰富了经典元素,改变了原有空间布局中的封建等级观念和从属观念,从而为传统室内设计文化注入了新的气息。 在现代中式民宿设计中,空间的设计大多采用简单而强烈的直线条,有些民宿酒店还会使用带有西方工业设计色彩的板式家具来搭配中式家具。空间直线的运用不仅反映了现代人追求简单生活的居住要求,也迎合了中式民宿酒店追求的内向简约的设计风格,使中式风格更加实用和现代。 就设计细节来说,中式民宿设计与众不同,他们通常可以在较小的空间里创造出移步换景的设计效果。 这种设计方法...
分享到:
友情链接: 
联系方式
电话: 13798258389
邮箱:2907007961@qq.com
地址:深圳市福田区八卦岭三路清凤创投大厦2028 
Copyright ©2016 - 2017 深圳艺栈设计有限公司
犀牛云提供企业云服务
官方微信
X
1

QQ设置

等待加载动态数据...

等待加载动态数据...

5

电话号码管理

  • 13798258389
6

二维码管理

等待加载动态数据...

等待加载动态数据...

展开