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路客精品民宿有望成为民宿界的希尔顿

日期: 2018-01-27
浏览次数: 89

1月23日,路客精品民宿宣布获得数亿元A轮融资,本轮融资由著名企业家俞敏洪先生和资深投资银行家盛希泰先生共同发起的洪泰基金领投,高和翰同与老股东真格基金跟投,指数资本担任独家财务顾问。真格基金和广东文化产业投资基金是路客Pre-A轮时的投资方。

  本轮融资路客作为国内精品民宿第一品牌,获得了非平台类民宿领域单笔最大融资金额。短短一年时间,路客品牌已经在民宿领域脱颖而出!路客创始人兼CEO苏同民表示,本轮融资后,“路客”将在房源规模上快速突破,保持城市民宿品牌的绝对领先优势,在未来的竞争上快速定格。城市民宿未来的格局是预定平台和民宿品牌共存,“路客”希望成为民宿领域的“希尔顿”。

  苏同民的底气,源于他在住宿领域多年所拥有的敏锐嗅觉,以及路客极具前瞻性的市场定位与商业模式。“路客”成立于2016年,创始人苏同民曾任铂涛集团高级副总裁、简约生活事业群兼7天酒店事业部CEO。“路客”想要建立国内城市精品民宿第一品牌,致力于打造有当地特色、有设计、有品质的精品房源,通过“路客”的专业运营服务,保障卫生安全的入住体验,真正解决城市民宿中的鱼目混杂、不干净、不安全的市场痛点。为了优化“精品民宿”的市场供给效率,路客在行业首创了服务民宿房东“全服务平台”,利用路客的规模经济优势,为房东提供寻找房源、设计速改、线上线下运营等全流程服务。

  截至目前,“路客”已经在54个城市签约房源1万多套;2017年接待入住人次超150万,GMV达2亿;入住率保持在70%以上,平均每晚每套价格在550元左右,是行业水平的2倍。苏同民认为,“路客”已在民宿头部市场占据了重要地位。“路客”的高品质产品,以及在服务规模上的领先优势,构成了“路客”的核心竞争力。

  路客18年目标,计划实现10倍增长,构建最具价值的民宿产品与服务体系。将发展5万套城市精品民宿10万间房,房源资产规模约2500亿,接待入住粉丝2000万,重复预订率35%,客单价550元,GMV20亿元,成为精品民宿第一品牌,全国重点覆盖75个核心城市,同时将进入北美和东南亚等国际市场。另外,家居新零售和当地旅行服务作为新增业务,18年实现2个亿的GMV。

  苏同民表示,路客的使命是定格精品民宿第一品牌,创造住宿产业的新业态,让消费者入住更有人情味,让房东参与轻松参与共享经济,让投资人投资回报更高,同时让房屋价值更高。今年将重点扩大房源规模、完善技术支撑、提升运营效率,并开展家居新零售、城市旅行两块新业务。

  高品质的民宿产品与服务体验一直是路客品牌战略的核心,运营尤其是重中之重。目前路客业内独创的“班主任管理”运营模式已经取得初步成功,15%的人房比,效率甚至远远超越经济型酒店,服务响应也更高效。每个BU负责人管理10个助理房东,即50套房源,随着今年助理房东要提升4倍效率,即运营20套房源,BU负责人管理的房源也将按比例增至200套。

  在2018年快速拓展房源的目标上,路客将在目前的运营基础上加大技术支撑力度,上线两大核心智能系统:针对房源拓展的“路客房源智能签约系统”与针对用户服务的“路客智能接待交互系统”。

  路客还将推出路客学院,为助理房东、清洁阿姨和BU负责人进行岗前培训,并打造全职助理房东计划。路客今年还将在总部组建客服中心,填补助理房东的服务间隙,为消费者提供7*24小时的客户服务。

  除了优化民宿运营机制,搭建技术支撑平台,路客还将在提升房源价值上持续发力。2017年,路客初步试水新零售,吸引了JNBYHOME、造作、我在家、小米、Exinihilo等多个新锐家居品牌入驻线下房源。数万套个性化精品民宿为全品类家居品牌提供了千人千面的产品及深度的场景体验,真正实现了用后再买的新零售销售体验。2018年,依托于10万+房源的规模,以及每套房源的个性化家庭生活场景,和路客当地城市精英房东“一对一”的的社交分享,路客将呈现出行业最具规模、“去商业化”、高黏性的新零售商业图景。

  路客房东或助理房东除了为消费者的家居购买决策背书,还可以通过朋友式的关怀,来挖掘客人在当地城市的深度旅行需求,并提供最具个性化与当地特色的旅行增值服务。助理房东可以共享闲置时间,提供伴游服务,协助客人完成个性化的旅行体验。

  此外,路客深度挖掘消费者的城市当地特色旅行需求,还将通过开发地产商自持物业等的方式,为消费者提供新概念民宿、主题民宿、特色小镇等9大产品线,满足不同的旅行需求。

  本轮融资的领投方,洪泰基金合伙人彭创表示:“看好“路客”在目前国内城市精品民宿领域第一的规模,以及深耕线下体验的模式。“路客”致力于生产真正有品质的精品民宿与独特的旅行体验,解决消费升级下的客户旅行需求,而不仅仅是完成平台交易。市场数据和资本的青睐证实,“路客”的模式已经得到市场验证。”

  高和翰同的创始人王倩表示:“我们翰同的主力成员都来自于美国华平投资集团。华平投资集团是第一个投资7天酒店的资本,颇有渊源。翰同作为国内第一支专注于房地产轻资产领域的专项股权投资基金,非常看好路客所开创的分散式民宿的规模化运营管理模式,相对短租比长租收益更显著,在租购并举政策之下,能很好的解决租赁市场流动性问题;同时短租更轻资产,投入和改造成本更低,门槛更低,有助于吸引更多投资者入局,可以助推短租行业更快地扩张;另外,短租消费频次更高,能积淀更大的用户规模和延生更多消费场景,关联消费规模也会更大。”

  真格基金合伙人郑朝予表示:““路客”团队有把7天做成现象级连锁酒店的能力和经验,同时积攒了雄厚的住宿业B端资源,这让他们在过去一年的民宿市场里脱颖而出。而2018年极有可能成为民宿市场的拐点,“路客”其独特定位和可预见的渠道红利将有助于他们在民宿头部市场抢占一席之地。”

  广东文化产业投资集团总裁柳家平表示: “十分看好路客团队和路客的商业模式,他认为路客通过差异化的竞争策略,构筑市场壁垒,解决行业当前存在的痛点问题,具备成为细分行业独角兽的潜力。”

  路客CEO苏同民进一步解释: “路客要做民宿界的“希尔顿”,不是说路客的产品或服务像酒店,而是指在民宿行业,路客有志于做到希尔顿的量级规模和服务品质。”据《HOTELS》权威调查显示,2017年希尔顿的量级在5000家酒店80万间客房,产品和服务品质在酒店行业相对较高。路客计划在2018年完成5万套房源10万间房,在2020年-2022年完成50万套100万间房,这个规模足以挤进“希尔顿”等大型酒店集团一线阵营。

  苏同民判断,按照目前的发展趋势,2020年民宿可能将占整个住宿业市场的20%,中国互联网发达,年轻人需求旺盛,并且没有其他可替代性的住宿产品,个性化民宿在未来极有可能超越大部分平价酒店,在消费升级市场独占鳌头。

  而路客是当前市场中真正专注解决房源品质与线下体验的民宿品牌, 并已在民宿头部市场占据了重要地位,并有足够实力继续领跑这个行业,有望成为民宿领域的“希尔顿”!

 

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